Wat levert een cursus zakelijk Italiaans je op?

Wat levert een cursus zakelijk Italiaans je op? Ik kan dat zelf uitleggen, maar beter is het te horen van een klant.

In dit geval dhr. Stefan Bouman, accountmanager bij E. van Wijk Logistics. Hij sprak al goed Italiaans maar we hebben dit jaar een periode intensief gewerkt om zijn Italiaans te perfectioneren. Daarbij zijn we praktisch te werk gegaan: pitches, presentaties, beursbezoek, klantbezoek, toelichten, doorvragen, follow-up van leads. En wat hebben al die sessies met mij hem opgeleverd? In zijn eigen woorden:

Interactief maatwerk

“Jarno heeft me enorm geholpen met het verbeteren van mijn Italiaans. De lessen waren zeer interactief en volledig 1-op-1 maatwerk, hierdoor kan ik het direct toepassen in mijn dagelijks contact met Italiaanse klanten. Het fijne van de samenwerking met Jarno is dat hij alles vertaalt naar mijn werksituatie en in die context bepaalde onderwerpen probeert uit te leggen. Ik merk dat het spreken van goed Italiaans deuren opent die voorheen gesloten bleven.”

Complimenten van klanten

“Naast mijn eigen merkbare vooruitgang krijg ik ook complimenten van Italiaanse klanten, wat het leerproces nog plezieriger en motiverender maakt. Jarno kan ik oprecht van harte aanbevelen, naast het een professional is in zijn vakgebied, is het ook een zeer fijn en prettig persoon om mee samen te werken!”

100% maatwerk

Dat is precies waar elke taaltraining (zakelijk) Italiaans bij Bureau Italia om draait: 100% maatwerk, volledig toegespitst op de situatie van de cursist. Dus geen boek van A tot Z volgen, geen onzinnige woordenschat aanleren, maar vakjargon. Daarnaast genoeg grammatica om houvast te hebben, en ook aandacht voor de soft skills: een praatje kunnen maken met Italianen, juist naast de vaktaal.

Deuren openen

Stefan heeft volledig gelijk: Italiaans spreken, al is het maar een beetje (in zijn geval: heel goed) opent de deuren. Italianen waarderen het als je moeite doet hun taal te spreken. Het breekt het ijs, zorgt sneller voor een connectie, versterkt de band. Je krijgt meer mee van de Italiaanse gesprekken om je heen. Je bouwt direct aan een relatie. En zakendoen in Italië gebeurt op basis van relaties (en niet op de eerste plaats om omzet, zoals bij ons).

Werken aan zelfvertrouwen

Niet iedereen durft het aan om in de beginfase ongedwongen Italiaans te praten, fouten te maken. Maar fouten maken, is niet erg. Italianen waarderen het dat je de moeite doet om hun taal te spreken en leren. Ik vind het belangrijk de drempel om Italiaans te durven praten zo laag mogelijk te maken. Dat doe ik door specifiek te oefenen, houvast te geven en aan zelfvertrouwen te werken. Durven is doen, en daar werken we samen aan.

Ook investeren in Italiaans, of in Italiaanssprekend personeel? Neem contact op voor meer informatie.